株式会社アルティメイトワークス（以下「当社」といいます）は、当社が運営する食品ECサービス「ふだんのごちそう」（以下「本サービス」といいます）において、ユーザーの個人情報を適切に取り扱うことが重要な責務であると認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを遵守します。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
・ 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
・ 配送先情報（氏名・住所・電話番号 等）
・ 注文履歴・購入商品情報
・ お支払いに関する情報（クレジットカード情報は決済代行業者を通じて処理され、当社では保持しません）
・ LINEアカウント上のユーザー識別情報、プロフィール情報（連携時）
・ お問い合わせ・申請内容（返品申請時の写真含む）
取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
1. 商品の受注・発送・決済処理など、本サービスの提供・運営
2. ユーザーからの問い合わせ・返品申請・苦情等への対応
3. 本人確認、本人認証のため
4. キャンペーン・イベント等の案内およびサービス向上のためのアンケート実施
5. サービス利用に関するご案内・通知（重要な変更・規約更新等を含む）
6. 不正行為の防止・対応、利用規約違反時の調査等
7. 統計分析・サービス改善のための利用（個人を特定しない形に限る）
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
・ ユーザーの同意がある場合
・ 法令に基づく場合
・ 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難なとき
・ 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために必要な場合で、本人の同意が得られないとき
・ 国の機関または地方公共団体等への協力のために必要な場合
当社は、商品の出荷・決済処理・顧客対応などの一部業務を委託する場合があります。その際、委託先に対しては、個人情報の安全管理が適切に行われるよう必要かつ適切な監督を行います。
当社は、個人情報の漏洩、紛失、毀損、不正アクセスなどを防止するために、以下のような措置を講じます。
・ SSLによる通信の暗号化
・ 情報アクセス制限の実施
・ 社内での教育・研修の実施
・ 外部サービス連携時のプライバシー保護設定の厳格運用
ユーザーは、自己の個人情報に関して、開示・訂正・利用停止等の請求を行うことができます。当社は、本人確認の上、法令の定めに従って速やかに対応いたします。
請求窓口：株式会社アルティメイトワークス 個人情報対応窓口
Email: info@ultimate-works.co.jp
※セキュリティ上、LINEでの個別開示請求は受付けておりません。
本サービスでは、利便性向上およびサイト改善のため、CookieやGoogle Analytics等のツールを利用することがあります。これにより取得される情報は個人を特定しない形で収集されます。
未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。変更内容は本サービス上で通知・掲示し、掲示後に継続してご利用された場合には、改定後の内容に同意されたものとみなします。
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
株式会社アルティメイトワークス
メール：info@ultimate-works.co.jp
（受付時間：平日10:00〜18:00）
本プライバシーポリシーは、2025年〇月〇日より施行いたします。
