本規約は、株式会社アルティメイトワークス（以下「当社」といいます）が運営する食品ECサービス「ふだんのごちそう」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくすべての方（以下「ユーザー」といいます）は、本規約に同意したものとみなされます。
本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
本サービスは、全国の生産者・出品者が提供する農産物や食品等を、当社が運営するECプラットフォームを通じてユーザーに販売・配送するサービスです。
1. ユーザーは、自己の責任において正確な情報を登録するものとします。
2. 登録情報に変更があった場合、速やかに変更手続を行ってください。
3. 虚偽の情報による登録は禁止します。
1. ユーザーが商品を注文し、当社がこれを承諾した時点で売買契約が成立します。
2. 在庫切れその他の理由で、注文をキャンセルさせていただく場合があります。
ユーザーは、クレジットカード、コンビニ決済、その他当社が定める方法により、商品代金及び送料等を支払うものとします。
1. 商品は、注文確定後、出品者または当社指定の配送業者より発送されます。
2. クール便と常温便の商品の場合は、配送が分かれることがあります。
3. ユーザーの不在等により受取が遅延した結果の品質劣化について、当社は責任を負いかねます。
1. 本サービスで販売される商品は食品であるため、原則として返品・交換はお受けしておりません。
2. ただし、以下のいずれかに該当する場合には、商品到着後24時間以内にご連絡いただくことで、返金または再送を検討いたします。
・ 配送中の破損、汚損が確認された場合
・ 明らかな腐敗や品質不良が到着時に認められた場合
・ 注文と異なる商品（品目・数量）が届いた場合
3. 申請は、当社公式LINEアカウントを通じて、以下の情報と共にご連絡ください。
・ 注文番号
・ 商品の状態がわかる写真（複数枚）
・ 不備の具体的な説明
4. 対応内容は状況に応じて判断し、返金・再送・その他代替案をご提案させていただきます。在庫状況等により対応内容は変動します。
ユーザーは、以下の行為をしてはなりません：
・ 虚偽情報の登録またはなりすまし
・ 不正な支払い手段の使用
・ 出品者や他のユーザーへの迷惑行為
・ 本サービス運営の妨害
・ 法令または公序良俗に違反する行為
当社は、以下の場合に事前通知なくサービスの全部または一部を停止・変更することがあります：
・ システム保守・障害対応
・ 自然災害、社会情勢等による配送不能
・ 業務上の判断による仕様変更
1. 当社は、天災・交通事情・配送会社の都合による配送遅延について、一切の責任を負いません。
2. 商品の個体差（見た目・サイズ等）による返品・返金は受け付けておりません。
3. 商品の摂取による体調不良・アレルギー症状について、ユーザー自身が原材料・表示の確認を行うものとし、当社は責任を負いません。
本サービスに関する一切の著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
当社は、ユーザーから取得した個人情報を、当社の「プライバシーポリシー」に基づいて適切に管理・使用いたします。
当社は、必要と判断した場合、事前の通知なく本規約を変更することがあります。変更後の内容は本サービス内で掲示され、掲示後に継続して利用された場合は、変更後の規約に同意されたものとみなします。
本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関する一切の紛争については、当社本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本規約は2025年〇月〇日より施行いたします。
